招聘一个客服专员，远程岗位居家办公

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

我们是一个在国内运营的 APP/ 网站软件产品，现在需要招聘一个兼职的客服专员，纯打字回复，不需要接打电话！！
欢迎各位大佬看一下，或者可以推荐给身边的人，兼职，不卷，不累。
📋 岗位职责
1. 通过企业微信客服（纯文字）与客户沟通，解答软件相关问题。
2. 及时回复客户消息，确保用户体验良好（消息不多，但需要关注及时性）。
3. 对常见问题进行整理，配置或更新知识库内容，让后续回复更高效。
4. 无需接打电话，复杂问题可直接转交其他同事处理。
5. 周末也需能回复客户消息，响应时效可适当放宽。

⸻

🧠 任职要求
• 自己有电脑，且需要有客服经验；
• 认真负责，能保持在线关注（每天消息量不大，比国内有 AI 回复辅助，但需及时响应）；
• 态度友好，不与用户争辩或怼用户；
• 有良好的书面表达能力，能清晰、礼貌地说明问题。

⸻

🕒 工作时间
• 每天保持在线，间歇性回复客户消息；
• 周末也需能查看消息；

⸻

📍工作方式
• 线上远程，无需坐班；
• 使用企业微信工作账号沟通。
💰 薪资预算

按月发放，兼职，1.5K - 2K ，每月一号发工资。

有意者请发送简历和联系方式到 [email protected]
感谢大家！

第 1 条附言 · 1 天前

没想到这么多人关注。。。。
统一回复下吧：
我们每天 5-7 个客服同时接，平均一个人一天大约就十几二十个客服，实际占用 1 个小时多点，配置上 AI 回复，可能就半个多小时，不会的还可以转接给其他人，剩下点时间整理下常见问题，后续回复更高效。
时效确实有要求，白天最好 20 分钟之内（回个你好就算），晚上 1 个小时，10 点以后挂起。
另外，烦请大家在这里讨论，怎么还有人发邮件给我们美女同事骂娘。。。有点越线了啊朋友们。。。。

客服专员

远程岗位

兼职

106 条回复 • 2025-11-08 16:31:35 +08:00

1 2

❮

❯

DeWjjj

2 天前

大学生，我估计能做。
社会人是肯定划不来，你不如去试试找找大学生。

mokeyjay

2 天前 via Android

7×24h 在线，月薪 1k ，真行🤙

Lyet813

2 天前 via Android

纯纯黑奴

Tink

PRO

2 天前

现在不是有 AI 客服？训练一个

Ryden

2 天前

客服这个市场是这样的。。。。
我们做过调研，二三线城市的客服，7*24 小时，而且是接打电话，市场价在 4 - 5K 。
我们这个不需要接打电话，纯文字，配置了 AI 辅助回复，而且时效不做几分钟响应的限制，另外是兼职，全职的三分之一工作量不到，1.5K - 2K 已经优于市场，各位大大可以刷一下 boss 看看。
Quota AI 的调研：
一、核心推荐城市及优势
1. 成都（西部电销之都）
薪资成本低：客服岗月薪普遍在 3500-4500 元，比一线城市低 40%。例如，某电商公司在成都招聘纯打字客服，无责底薪 3000 元 + 提成，综合薪资可达 6000 元以上，但实际人力成本仍低于一线城市。
政策支持力度大：高新区对电销企业提供每坐席 500 元 / 月的补贴，显著降低企业运营成本。
产业生态完善：腾讯、京东等头部企业在此设立客服中心，服务外包企业超 200 家，人才储备丰富且专业度高。
人才稳定性：本地高校资源丰富（如电子科技大学、四川大学），毕业生愿意留在本地发展，人员流动性低于一线城市。
2. 重庆（西南电销枢纽）
薪资与政策双重优势：汽车金融电销需求旺盛，客服薪资与成都接近（ 3500-4500 元 / 月），且两江新区提供免费职场装修，进一步降低初期投入。
人才储备充足：重庆是西南地区重要的工业和商业中心，高校毕业生数量多，适合招聘基础客服岗位。
生活成本低：房价、租金水平低于成都，员工对薪资的敏感度相对较低，更容易以较低成本吸引人才。
3. 郑州（电商客服大本营）
电商产业集中：速卖通、SHEIN 等跨境电商在此设立客服中心，本地客服人才熟悉电商业务流程，上手快。
实习补贴政策：政府为大学生提供 2000 元 / 人 / 月的实习补贴，适合招聘应届毕业生作为储备人才。
租金成本极低：郑东新区办公租金仅 0.8 元 /㎡/ 天，显著低于一线城市和部分二线城市。
4. 宿迁（全国客服之都）
成本优势突出：京东客服总部所在地，客服底薪约 3000 元 / 月，且企业可享受免费宿舍、餐补等福利，综合人力成本仅为一线城市的 60%。
产业集群效应：当当、小米、途牛等企业纷纷落户，形成规模化客服人才市场，招聘难度低且选择面广。
政策与稳定性：政府提供数据处理、合规支持等配套服务，员工流失率仅 15%（远低于一线城市的 30%），长期培训成本低。

donaldturinglee

2 天前

你这兼职需要经验还要 24 小时响应，每周无休，现在市场已经畸形到这样了吗？

Vneix

2 天前 via Android

咨询，每天需要在线多少小时？

shoaly

2 天前

@Vneix #7 我理解不看在线多少小时, 为了"及时回复客户消息", 衡量指标就应该是: 上一条未读信息信息间隔了几小时, 看样子除了睡觉(晚上 10 点之后) 到早上 8 点, 这个区间之外, 都不能超过 1 小时吧.

nbhaohao

2 天前

个人感觉还是要多人倒班一下, 不可能有人 365 天 x 24 小时完全保证自己没事情吧....要么就是不能 24 小时...

needpp

2 天前

不错，可以联系我 colafortea

YsHaNg

2 天前 via iPhone

都可以满足但有一个条件中资程序在自己电脑上安装不可以用管理员权限

wuzhi1234

2 天前 via iPhone

人家是是交社保的，综合生成少说 6000/人，你这纯纯 1000 ，确定工作量只有人家六分之一吗

NonClockworkChen

2 天前

你直接说，你量化到每天的时长，是几个小时。
按 1500 算
每天 2 小时，30 天，60 小时，时薪 25 元
每天 3 小时，30 天，90 小时，时薪 17 元
每天 4 小时，30 天，120 小时，时薪 13 元

iixy

2 天前

@Ryden 企业客服 7x24 小时服务，是这个服务的时效，可不是一个人干 7x24 小时。

shaozelin030405

2 天前

在岗多久呢。8k 不一定太多人来，1w2 会有人的

fywsky

2 天前

送外卖一天赚 30 块钱就收工轻松多了

Himmel

2 天前

补充一下渝北宜家的兼职供 OP 参考，且这个岗位不需要自己准备电脑，也不要求经验：
时薪 23 ，有餐补，节假日三倍工资
平日按每天 4 小时，4*23 + 10 = 102
一周 4 天，一个月算 4 周，是 1632 。

infyni

2 天前

虽然说工作量是全职的 1/3 ，但是你仍然是 7*24 小时啊～～～全天候响应，这工作时长给 1K ，不科学。

er567

2 天前

每天需要在线多少小时？能不能量化到时薪

er567

2 天前

远程工作是因为可以不影响生活不用上下班，而不是为了可以随时工作

dyyhobby

2 天前

人家的 7*24 是多人倒班，不是一个人 7*24 ，疯了吗？

junkk

2 天前

虽然都在说少，可这是市场化的，其他的条件还算可以，作为兼职，我估计有不少已经在投简历了

2 天前

@Ryden 确实客服很多城市工资是 4-5K ，但是人家是两三班倒的，还给买社保+其他公司福利，你一个人 7*24 小时给 1.5-2k ？有点离谱了

woxihejinghao

2 天前

这叫不卷吗

barathrum

2 天前

没客户消息的待命时间肯定也要算进去的, 不可能只有打字回复的时候算工作时间, 你这个太离谱了, 除非一个人同时接好几个这种工作, 不然就是纯闲得没事干才能做.

mirrorpen

2 天前

半夜 2~3 点这种也要及时回复消息？那都不用睡啊

COOOOOOde

2 天前

每天送外卖一小时也能达到这收入呀, 你这干不好是不是还要扣钱? 7*24 也太难了

willwon1

2 天前

你还是招个 ChatGPT 吧一个月也就 200 美金满足你要求

shylockhg

2 天前

不睡觉是吧

rayg0

2 天前

工作时间最好还是准确到小时，不然付出和收益很难平衡。

GuLuDaDuiZhang

2 天前

扣钱的规则是怎样的，例如响应不及时、把客户怼了等

人在大城市的话你这个兼职收入上限不如兼职外卖，时间也不如外卖灵活。也就是说目标群体是退休人员、小城市正在找工作的失业人员，或许会想做一下赚点饭钱，这种直接上各个招聘软件上发岗位就好了，用户面更广更好招人。v2 都人均 5 、6 万的看不上 dog

wenkgin

2 天前

虽然都在说卷但是兼职我有时间做需要的话可以联系 V:J546493653

whp1473

2 天前

@Ryden 你可以再了解下，7*24 小时是企业服务时间范围，不是一个人 7*24 小时，如果按照 7*16*30 小时，最低时薪是 0.45 元/小时，这个价格不可能招到人的，除非没啥要求，随便弄可以。

zzk037

2 天前

@Ryden 哥，我是客服行业的从业人员，首先我要指出你文章的两个错误认识。
1：国内也是有 ai 辅助回答的，并且，客服行业有一个统一培训的流程，大概一周的时间了解工作流程，规范程序，辅助对行业的认知，你这个是单一企业的，可以培训对产品的认识
2:7×24 小时待命肯定是不合理的，国内一般是两班倒工作机制，凌晨会有一段时间的客服不在线时间，如果兼职需要做到这个地步需要考虑招两个人去实现客服的作用。

薪资确实不高，但是这个待命时间有点离谱，如果可以做到每天 8 小时待命，剩下的时间给其他客服处理比较合理

dinjufen

2 天前

及时响应这个条件，意味着完全没有任何个人时间了，不管工作有多轻松。

x86

2 天前

兼职 2.5 ～ 3k 应该有人做

MrMarting

2 天前

我是说假如，假如拿个盆子躺天桥下面

stefanaka

2 天前

上海一个阿姨的时薪大概在 40 左右一小时，干三个小时就是 120 到 150 之间，一个月 22 天就基本在 2k 到 3k ，你这个薪水简直就是笑话。

GoNewEra

2 天前

找个大学生

sadyx

2 天前

省流：时薪 2 块钱

oldlemon

2 天前

呸，不要脸

whusnoopy

2 天前

楼主这种需要保持响应，但量又不大的，看看有没有那种拼的客服外包，就是做外包的公司招几十个客服轮班，但每个客服可能同时会接好多个不同产品，这样才能把价格降下来

lusxh

2 天前 via iPhone

比我前领导还黑😂

991547436

2 天前

不如小区群找更快

chenzhe

2 天前

以前 pdd 开店外包过客服。一个月三千以内的都是拼单客服，只解决基本的客户问题和安抚客户的。需要针对性学习内容或专属客服，基本一个月 8000 。这种情况还是夜间休息的。你这……

greatghoul

2 天前

@Ryden

> 我们做过调研，二三线城市的客服，7*24 小时，而且是接打电话，市场价在 4 - 5K 。

不知道你们咋调研的，客服薪资虽然是这样，但是人家并不是 7x24, 而且还是几班倒的。

greatghoul

2 天前

@sadyx 很多兼职的客服时薪 20-30 块钱左右，我看了都觉得挺低了，这个是真够可以的。😂

ScotGu

2 天前

建议接入 AI ，
不要拿人不当人，也请不要自己不做人。

flytutu

2 天前

这也太无耻了,还好意思和人家二三线城市的客服比. 人家正规的都是 8 小时轮班制,还给上五险一金. 这 7*24,什么都没有,还要自带电脑出水电费. 给 1k+ 黄世仁都没这么狠

frankilla

2 天前

😅看笑了。7X24, 1.5-2k ？

prefect

2 天前

点进来之前：一个远程岗位这么有热度，市场的确不大行了
点进来之后：市场还行，是我的问题~

402124773

2 天前

7X24, 1.5-2k ？
@frankilla
这两条件居然并列到了一起。2025 年了，难怪 WTO 玩不转了。

BryceGu

2 天前

怪不得公司名字都不发发下让大家避下雷

washangshuang01

2 天前

看到工件时间就有点难崩，看到薪资更是笑嘻了😂

inktiger

2 天前

重庆的客服是 8 小时工作制 4000 ，24 小时响应这服务，讲真这个时效响应，哪怕是远程你直接给个 3000+也一点不过分

SWBMESSI

2 天前

难崩

robotdiy

2 天前

惊讶，太不要脸了。

cv1024

2 天前

op 怕是有点不正常啊但凡能上 fq v 站摸鱼的老哥会看上你那点薪资

whoosy

2 天前

对自己同胞好点吧

wqlabs6874

2 天前

要你你自己干这份工作吗

guanhui07

2 天前

惊讶，太不要脸了。

ksedz

2 天前

发错地方了，发宝妈群合适

yvyvyv

2 天前

国人不坑国人🤡

ramcasky

2 天前

还可以更资本一点

gogoOne

2 天前

干脆不要给钱好了，反正也是白嫖

AdminRoot123

2 天前

有点低了

Ciicing

2 天前

招黑奴呢？网上那数据我平均年收入 20w 呢，我钱呢

onice

2 天前

看到岗位描述：欢迎各位大佬看一下，或者可以推荐给身边的人，兼职，不卷，不累。

看到后面的薪资，工作时长，这不是笑话么。

cocong

2 天前

老板已经穷成这样了吗？我每月稳定理财都不止这点。

karlxu

2 天前

好了，你有铜币了（怀疑是骗回复挣铜币的）

hotspotvm

2 天前

@BryceGu 青岛艾 xx 科技有限公司

yxzblue

2 天前

社会环境就是被这样败坏的。别来这里恶心人了。

会有人愿意做，但是肯定不在这里。

建议你去找一个，然后从教他认字开始，他肯定愿

oops1900

2 天前

兼职，7*24h 在线？这叫兼职？你是雷总吗

lawtech0902

2 天前

要你自己或者你家人干，你干不干你就说吧

rugen

2 天前

@Himmel 您好，劳烦问下这个兼职岗位可以通过什么渠道申请

geekfxxk

2 天前

太抽象了，守大门都不止 2k 吧

Himmel

2 天前

@rugen 去宜家门店问工作人员就可以，不定期的会招

rugen

2 天前

@Himmel 好的，感谢老哥

leegradyllljjjj

2 天前 via iPhone

中国某些岗位工资真是低到离谱，

imsoso

2 天前

@whusnoopy 我这边开一家公司，就叫拼好包~
让 op 发单，找一堆三和大神来抢单

superjojo

2 天前

我在做产品，同时也在干客服的活。

我定的企微消息提醒时间是 965 工作制，但是每天回复时间最多 30 分钟（一般都在 10 分钟以内）。平均算下来 22 天*0.3 小时=6 小时，工资 1000 的话，时薪 150 ，算是非常可观了。

我这工作，我是舍不得外包出去的。

nuomi196500

2 天前

@Ryden 不是这么算的。客服岗 7*24 是多人轮班完成的，大多是 2 个人。7*24 三班倒轮班这一项要求在市场上就值 3K （因为夜班很伤身），工作内容才是 1-2K 的部分。不管你这个岗位的工作量多少，本质上是 1 个人做 2 个人轮班 7*24 的活，维持 4-5K 差不多。1k 的价格当然会有人愿意做，但是要么质量差，要么很快不想继续做了

stone9527

2 天前

小伙子你是做什么产品的

nuomi196500

2 天前

@superjojo 不是这么算的，他的要求是 7*24 小时响应，哪能像你自己单干一样每天找个时间集中回复

xjzshttps

2 天前

你还是外包吧，我听说过淘宝店铺可以外包客服。
你的量如果很少，价格应该便宜

8355

2 天前

去印度找啊他们还是英语客服呐

whusnoopy

2 天前

@imsoso #80

这种外包拼客服的模式，在电商领域已经是非常成熟的操作了

按接待量计费，一次接待应该在五毛钱到两块钱，对于接待量不大（一天小几十）但又需要实时响应（很多电商平台有考核一分钟或三分钟响应率），就可以找这样的外包平台，平台会按每天两班组织人，一组八九个人同时接上百个这样的小店，外包平台一般在三四线小县城，有个两三千月薪就能招一周六天，每天 8-10 小时的人